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服務承諾

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服務承諾

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誠信務實:

以誠信為紐帶視質量為生命,以滿足客戶需求為已任.“上正流體”與您共創輝煌的明天!!

科技為先:
公司始終堅持以科技創新為先導,以質量控制為保障,以用戶滿意為宗旨,為用戶提供切實而具有特色的產品和服務,在市場競爭中不斷提高自己的實力,為持續而穩定的發展奠定了堅實的基礎。

客戶導向:
認同為客戶創造價值是我們存在的理由,客戶的需求將是我們努力的方向,同時我們還會利用我們行業專家的眼光幫助客戶發現價值,從而為客戶獲得更多的企業競爭力。

合作共贏:
客戶、供應商、員工、企業之間建立平等、尊重的伙伴關系;公司內部提倡員工之間團結、互敬、坦誠、善聽、協作、和諧,倡導一人有難大家幫的企業風氣,反對流言、拆臺、小報告的陰暗文化;通過努力創造價值,客戶、供應商、員工、企業、社會分享其帶來的財富效應和社會效應。

質量承諾 :
1、嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的產品;
2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量;
3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產品決不帶缺陷出廠;
4、若設備缺陷超過合同規定的標準,供方無條件更換。在安裝和試運 行過程中,設備出現質量問題,在分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則;
5、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將按需方要求對所供設備盡快免費更換;
6、若中標,本承若函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等的法律效力。
服務承諾:
1、及時向需方提供按合同規格的全部技術資料和圖紙、質量記錄、質量證明文件;
2、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝;
3、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽定的協議;
4、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班;
5、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程;
6、接到需方反應的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止;
7、隨時滿足需方對備品備件的要求;
8、無論在何種情況下,我方決不以任何理由刁難需方,做好配合和服務工作;
9、如若中標,本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效率。


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